Cara Klaim

Untuk kemudahan dan kenyamanan berasuransi, Futuready siap membantu proses klaim asuransi Anda. Silakan kirim informasi-informasi berikut ke e-mail: [email protected]:

  1. Nomor Pemesanan atau Nomor Polis
  2. Nama Lengkap Pemegang Polis
  3. Nomor Plat Mobil (Khusus Asuransi Mobil)

Gunakan format Klaim[spasi]Nama Lengkap Pemegang Polis[spasi]Nomor Pemesanan atau Nomor Polis di kolom “Subject E-mail”, lalu kirim ke [email protected]. Setelah e-mail Anda kami terima, Tim Futuready akan membantu proses selanjutnya.

Untuk lebih memahami tahapan-tahapan serta proses klaim asuransi, silakan simak langkah-langkah berikut:

  1. Segera Hubungi dan Kirimkan Permintaan Klaim ke Futuready

    Anda bisa menggunakan layanan customer service Futuready dengan beberapa cara berikut:
    1. Telepon: (021) 21 884 918
    2. WhatsApp: 0811 988 4918
    3. E-mail: [email protected]

  2. Klaim Diterima Oleh Futuready dan Akan Dilanjutkan

    Setelah mendapatkan laporan langsung dari Anda, Futuready akan segera menghubungi Anda untuk menanyakan kronologis kejadian yang dialami. Kemudian, Futuready mengecek dan mengumpulkan seluruh data Anda yang sudah tersimpan aman di dalam sistem Futuready. Semua proses pelaporan pada tahap ini akan dibantu sepenuhnya oleh Futuready. Selanjutnya, tim kami akan menghubungi Anda untuk melakukan konfirmasi data pengajuan klaim.

    Berdasarkan laporan Anda, Futuready akan memberikan pemberitahuan kepada perusahaan asuransi yang bersangkutan. Untuk seterusnya Futuready akan menghubungi perusahaan asuransi tersebut dan mendaftarkan pengajuan klaim asuransi Anda.

    Tentu Anda tidak perlu repot dan menghabiskan waktu berharga Anda, bukan? Semua proses akan kami bantu!

  3. Kumpulkan Semua Dokumen yang Diperlukan

    Klaim asuransi tidak bisa diajukan secara sembarangan. Mohon untuk mengumpulkan dan melengkapi dokumen-dokumen penunjang sesuai dengan arahan dari tim Futuready.

    Anda harus teliti dan lengkap menyertakan dokumen-dokumen penting yang dibutuhkan untuk melakukan klaim asuransi. Selanjutnya Anda bisa mengirimkan dokumen-dokumen pendukung tersebut melalui e-mail ke [email protected] Apabila Anda mengalami kesulitan, silakan berkonsultasi dengan tim customer service Futuready. Kami siap membantu Anda.

  4. Futuready Akan Menindaklanjuti Perkembangan Pengajuan Klaim Asuransi Anda ke Perusahaan Asuransi

    Futuready secara berkala akan berkomunikasi dengan perusahaan asuransi mengenai perkembangan status pengajuan klaim asuransi Anda. Hingga status pengajuan klaim asuransi diketahui telah disetujui atau ditolak oleh perusahaan asuransi.

  5. Klaim atau Santunan Diberikan

    Apabila tidak ada kondisi yang memberatkan, maka secara umum pihak perusahaan asuransi akan mengabulkan permohonan klaim. Kesepakatan penggantian yang akan diberikan tentu saja bersumber dari polis asuransi Anda.

    Setelah langkah ini selesai, Anda selaku pemegang polis dimohon menunggu uang penggantian dibayarkan. Perusahaan asuransi akan membayarkan pertanggungan dengan mengirimkan langsung uang penggantian yang menjadi hak Anda ke rekening pribadi Anda.

    Bila pengajuan klaim yang Anda lakukan untuk kendaraan Anda, maka Futuready akan membantu hingga Anda mendapatkan uang pertanggungan, akses untuk perbaikan, atau penggantian kendaraan tertanggung.

Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan menghubungi customer service Futuready.


Apa itu Klaim Asuransi

Perlu Anda ketahui, klaim asuransi adalah permintaan resmi yang ditujukan kepada perusahaan asuransi terkait perlindungan finansial atau ganti rugi dari pihak tertanggung sesuai dengan kontrak perjanjian yang telah disepakati antara tertanggung dengan perusahaan penyedia jasa asuransi.

Dalam artian, perlindungan finansial atau ganti rugi dari pihak tertanggung yang diberikan oleh perusahaan asuransi sesungguhnya telah diatur dalam polis asuransi yang mereka miliki. Baru kemudian, klaim asuransi yang diajukan akan ditinjau oleh perusahaan untuk validitasnya dan kemudian dibayarkan kepada pihak tertanggung setelah disetujui.

Bagaimana pun, perlu Anda pahami dengan baik adalah bahwa klaim asuransi mungkin diterima atau ditolak oleh perusahaan asuransi. Nah, di saat inilah perusahaan asuransi harus menilai situasinya dan mempelajari klaim asuransi sebelum membuat keputusan.

Sampai di sini, Anda sudah tahu apa itu sebenarnya klaim asuransi. Lalu, kenapa selama ini banyak sekali pengajuan klaim asuransi yang berakhir ditolak oleh para perusahaan asuransi?

Mengapa Klaim Asuransi Ditolak

Kalau mau dideretkan, A-Z banyak sekali alasan yang menyebabkan pengajuan klaim asuransi akhirnya ditolak. Dari survei yang dilakukan oleh Futuready, di bawah ini Anda bisa mengetahui berbagai alasan klaim asuransi ditolak. Pelajari juga berbagai tipnya, agar Anda tidak mengalami penolakan klaim asuransi nantinya. Yuk, simak!


  1. Tidak Mengisi Formulir Klaim Asuransi Secara Lengkap

    Sebesar 38 persen atau 19 dari 50 orang tidak mengisi formulir klaim asuransi secara lengkap.

    Tip: Isi formulir klaim asuransi dengan lengkap. Setelahnya, Anda harus mengecek kembali data pada formulir klaim asuransi apakah sudah sesuai dengan data-data pribadi yang Anda isi di awal saat pendaftaran asuransi.

  2. Tidak Melampirkan Dokumen Secara Lengkap

    Sebesar 30 persen atau 15 dari 50 orang tidak melampirkan dokumen secara lengkap.

    Tip: Cek, cek, dan cek kembali dokumen kelengkapan yang dibutuhkan sesuai yang tertera pada formulir klaim asuransi dan polis.

  3. Mengajukan Klaim Asuransi Melewati Batas Waktu yang Ditentukan

    Sebesar delapan persen atau empat dari 50 orang mengajukan klaim melewati batas waktu yang ditentukan. Perlu Anda ketahui, perusahaan asuransi memiliki peraturan tenggat waktu tersendiri mengenai batas waktu klaim.

    Tip: Cari tahu batas klaim Anda yang tertera di dalam polis dan pastikan Anda mengajukan klaim jauh hari sebelum batas waktu klaim.

  4. Mengajukan Klaim Asuransi yang Tidak Termasuk dalam Polis

    Sebesar 22 persen atau 11 dari 50 orang mengajukan klaim yang tidak termasuk dalam polis.

    Ini yang sering terlewat, tidak semua hal bisa ditanggung oleh perusahaan asuransi. Semua risiko-risiko yang ditanggung oleh polis yang Anda miliki tercatat jelas di polis asuransi Anda.

    Tip: Cek kembali pengecualian-pengecualian yang tidak termasuk dalam tanggungan asuransi pada syarat dan ketentuan dalam polis.

  5. Mengajukan Klaim Asuransi Pada Saat Masa Tunggu

    Sebesar dua persen atau 1 dari 50 orang mengajukan klaim pada saat masa tunggu. Masa tunggu adalah suatu periode tertentu ketika asuransi Anda belum ditanggung oleh perusahaan asuransi setelah polis diterbitkan.

    Tip: Cek polis asuransi dan perhatikan masa tunggu asuransi Anda.