FAQ

INFORMASI UMUM

Futuready adalah sebuah website memberdayakan orang untuk membuat keputusan keuangan dan proteksi. Dengan belajar lebih banyak melalui konten tentang topik kesehatan, keuangan dan asuransi dan berinteraksi dengan kami melalui Para Ahli kesehatan, keuangan dan asuransi. Kami ingin Anda mengadopsi sikap kritis seperti apa yang penting bagi Anda dan keluarga.

PENDAFTARAN AKUN & AKTIVASI

Ya, seluruh penduduk Indonesia berusia 18 tahun keatas dapat mendaftar membuat akun Futuready dan tidak dapat dipindahtangankan.
Anda akan memiliki akses untuk menggunakan seluruh fitur situs selain membaca artikel. Anda dapat mengomentari artikel, tanya jawab dengan Para Ahli, dan konsultasi tanya jawab dengan para Ahli, menggunakan kalkulatordan menerima informasi dan undangan khusus untuk berpartisipasi dalam aktivitas Futuready
  • Klik “Daftar” pada menu di bagian kanan atas halaman Futuready.
  • Isi formulir dengan data yang diminta; nama lengkap, email dan kata sandi.
  • Pilih apakah Anda ingin menerima newsletter Futuready dan/atau email terkait marketing dan promosi.
  • Menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku untuk melanjutkan
  • Untuk melengkapi pendaftaran, Futuready akan mengirimkan tautan aktivasi akun Anda melalui email dalam waktu 24 jam untuk memastikan Anda adalah orang yang berwenang untuk mengakses akun.
  • Bila Anda tidak menerima aktivasi Anda dalam waktu 24 jam, silahkan Hubungi Kami
Tautan untuk mengaktivasi akun Futuready yang kami kirimkan akan berlaku selama 7 hari dari tanggal pendaftaran. Jika tautan Anda sudah kadaluarsa, Anda akan diminta untuk mengulang pendaftaran.

Catatan: Cek folder spam atau junk Anda, jika Anda tidak menerima notifikasi email Futuready di kotak masuk email (folder inbox).

AKSES MASUK SITUS

Klik menu “Masuk” di bagian kanan atas dan masukkan email terdaftar dan kata sandi Anda. Anda belum masuk ke dalam situs jika Anda tidak dapat melihat nama Anda di bagian kanan atas.

Untuk tujuan kenyamanan, kami menyediakan pilihan “Biarkan Saya Tetap Masuk”
Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut :
  1. Pastikan akun Futuready Anda telah aktif dengan melakukan proses aktivasi akun yang dikirim melalui email. Bila Anda lupa dan/atau tautan telah kadaluarsa, Anda perlu mengulang proses pendaftaran atau kontak ke Hubungi Kami
  2. Cek kembali email dan kata sandi yang Anda masukkan dan pastikan sesuai.
  3. Bila langkah 1 dan 2 tidak memperbaiki masalah Anda, Klik “Lupa Kata Sandi” di area kotak masuk untuk menyeting ulang kata sandi dan ikuti langkah selanjutnya untuk seting ulang kata sandi

Klik menu Hubungi Kami dibagian bawah halaman bila Anda masih mengalami kesulitan untuk masuk.
Seting ulang kata sandi dengan cara :
  1. Klik “ Lupa Kata Sandi” yang berada di area kotak masuk, ikuti petunjuk selanjutnya untuk memasukkan email yang terdaftar sebagai akun Futuready. Hubungi Kami
  2. Anda akan menerima email pemberitahuan yang berisi tautan untuk menyeting ulang kata sandi. Klik tautan tersebut, masukkan kata sandi baru dan klik “Simpan Perubahan”.
  3. Anda harus masuk ke akun Anda menggunakan kata sandi baru untuk mengkonfirmasi perubahan yang telah dilakukan.

Catatan: Cek folder spam atau junk Anda, jika Anda tidak menerima notifikasi email Futuready di kotak masuk email (folder inbox).

Jika Anda masih menemui kesulitan, gunakan menu Hubungi Kami di bagian bawah halaman.

PENGATURAN AKUN

Tidak, profil akun Futuready Anda bersifat pribadi dan tidak dapat diakses oleh publik.Untuk lebih jelas, periksa Kebijakan Privasi Futuready.
Masuk ke akun Futuready dan temukan menu “Pengaturan Akun” yang ada di halaman “Tentang Saya”, pilih “Ubah Akun” untuk mengubah nama & email. Ikuti langkah dan simpan perubahan.

Jika Anda mengubah email Anda, ikuti langkah berikut:
  1. Masukkan email baru untuk menggantikan email lama Anda.
  2. Untuk keamanan, Anda akan menerima email konfirmasi perubahan ke email lama yang berisi tautan verifikasi. Klik tautan dan ikuti langkah selanjutnya.
  3. Setalah konfirmasi dari email lama telah dilakukan, kami akan mengimkan tautan untuk mengaktivasi email baru Anda.
  4. Lanjutkan langkah aktivasi email baru untuk akun Futuready Anda.
  5. Email Anda akan berganti setelah Anda melakukan aktivasi email baru Anda.

Catatan: Cek folder spam atau junk Anda, jika Anda tidak menerima notifikasi email Futuready di kotak masuk email (folder inbox).
Masuk ke akun Futuready dan temukan menu “Pengaturan Akun” yang ada di halaman “Tentang Saya”, pilih “Ubah Profil” dan/atau “Ubah Profil Lengkap”, masukkan data di kotak yang disediakan dan simpan perubahan.

Perubahan profil yang Anda lakukan akan muncul di halaman “Tentang Saya”.
Ya, Anda bisa, namun kami berharap Anda tidak melakukannya karena kami akan terus meningkatkan situs sesuai dengan kebutuhan Anda.

Jika Anda memilih untuk menghapus akun Futuready Anda, caranya sebagai berikut:
  1. Masuk ke akun Futuready, temukan dan klik “Pengaturan Akun” yang ada di halaman “Tentang Saya”, pilih “Hapus Akun” dan klik “Hapus” dan konfirmasi penghapusan.
  2. Anda akan menerima email konfirmasi atas penghapusan akun tersebut dan Anda masih memiliki pilihan untuk mengaktifkan kembali akun Anda dalam waktu 30 hari.

FITUR

  1. Silahkan kunjungi halaman Hubungi Kami. Pilih topik “Newsletter”, tulis permintaan Anda di kotak komentar, isi formulir lalu klik “Kirim Sekarang”.
  2. Anda dapat mendaftarkan alamat email Anda di kotak pendaftaran newsletter yang berada pada halaman bawah Futuready dan klik OK.
Anda akan mendapatkan informasi terbaru seputar kesehatan, keuangan, asuransi &proteksi yang sesuai dengan minat Anda serta informasi terkait program dan kegiatan yang diselenggarakan oleh Futuready.
Anda dapat memilih satu dari cara berikut:
  • Klik link “Unsubscribe” dibagian bawah email newsletter yang kami kirimkan.
  • Masuk ke pengaturan akun, pilih “Edit Berlangganan”, membatalkan tanda centang pilihan berlangganan, dan klik “Simpan”.
  • Silahkan kunjungi halaman Hubungi Kami. Pilih topik “Newsletter”, tulis permintaan Anda di kotak komentar, isi formulir lalu klik “Kirim Sekarang”. Anda akan menerima respon maksimum 5 hari kerja tergantung pada tingkat kesulitan permintaan.
Masuk ke akun Futuready Anda, pilih menu “Tanya Ahli” dan klik Tanya Jawab Ahli

Anda dapat mengirimkan pertanyaan terkait masalah Kesehatan, Keuangan, serta Asuransi & Proteksi kepada Para Ahli. Pertanyaan yang masuk akan di review oleh team Futuready dan ditangani oleh Para Ahli dalam bentuk artikel tanya jawab (Q&A).
Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab pertanyaan Anda. Sementara itu, silahkan memeriksa arsip Artikel Tanya Jawab dan Artikel Ahli Futuready yang memungkinkan Anda menemukan pertanyaan dan artikel serupa.

LAINNYA

Anda dapat berbagi berbagai artikel secara sosial dengan cara mengklik pilihan tombol sosial media yang terletak di akhir setiap halaman artikel.
Ya, Futuready sudah dioptimisasi untuk diakses melalui telepon seluler yang terhubung dengan koneksi internet.

KONTAK FUTUREADY

Ada beberapa cara untuk melakukannya:
  1. Tautan Hubungi Kami yang berada di bagian bawah halaman Futuready, pilih categori topik yang tersedia atau pilihan “Lainnya” untuk pertanyaan Anda
  2. Atau kirim pertanyaan Anda melalui email ke info@futuready.com yang akan Anda dapat menghubungi bagian marketing Futuready melalui email marketing@futuready.com
Anda dapat menghubungi bagian marketing Futuready melalui email
marketing@futuready.com

KEBIJAKAN

Seluruh data pribadi yang dikirim kepada Futuready dijamin kerahasiaannya melalui proses keamanan yang ketat dan tidak akan berpindah tangan kepihak manapun. Data hanya akan digunakan untuk tujuan identifikasi untuk menyediakan informasi dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pribadi Anda.

Untuk rincian lebih lanjut tentang informasi yang kami kumpulkan dan praktik keamanan data Futuready mengacu kepada Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan.